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人手不足なのに雇わないのはなぜ?理由や企業の特徴と解決策を解説

人手不足なのに雇わない企業には、人件費を抑えたい場合や人材を選り好みしている場合などさまざまな理由があります。本記事では、人手不足なのに雇わない企業の特徴や理由、人手不足の解決策を解説。人手不足を放っておくと、企業にとってマイナスになる場合があります。自社がどのケースに当てはまるのか、どのような対策ができるのか考え、人手不足の問題と向き合ってみてください。
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人手不足なのに雇わないのはなぜ?理由を解説

人手不足なのに採用を行っていない理由は企業によって異なりますが、具体的には人件費を抑えたいことや、利益を重視している可能性が考えられます。
また、採用活動を行っていても人材を選り好みしている場合も、なかなか人手不足は解消できません。教育係がいないといった、社内の配属を見直さなければ改善できないケースもあるでしょう。
人件費を抑えたい
企業にとって大切なことは利益を最大化し、コストを削減するために人件費を抑えること。特に競争が激しい業界では、コスト削減は重要な戦略となります。
経済が不確実な状況にある場合も、企業は財務リスクを軽減するために人件費を抑えることがあります。これにより、経済の変動に柔軟に対応できるようになります。また、長期的な経営の安定性を確保するために、短期的な人件費を抑えることで、企業は将来の成長のための資金を確保を試みています。
人材を選り好みしている
企業は、特定のスキルや経験を持つ人材を求めることがあります。これは、即戦力として活躍できる人材を採用し、研修やトレーニングにかかる時間とコストを削減することが狙いです。
また、社内のチームワークやコミュニケーションを円滑にし、生産性を高めるために、企業文化や価値観に合った人材を探すこともあります。長期的な成長や発展を見据えて、ポテンシャルの高い人材や将来的にリーダーシップを発揮できる人材、新しいプロジェクトを牽引できる人材を確保しようとすると、応募があっても採用に至らないケースも多いでしょう。
中小企業やスタートアップ企業の場合、高い給与や待遇を求める人材よりも、コスト効率の良い人材を選ぶことがあります。また、特定の業界や職種においては、厳しい資格要件や規制が存在することがあり、企業は選り好みをする必要が生じます。
利益を重視している
多くの企業は、株主に対して利益を最大化する責任があります。これにより、経営陣はコスト削減や効率化を図り、利益を増やすことが求められます。
市場での競争が激化する中、企業はコストを抑え、利益を確保することで競争力を維持する必要があります。利益が高い企業は、新しい技術や市場に投資する余力を持つことができるため。企業は利益を確保し、財務的な安定性を維持することを重視します。
利益が高い企業は、研究開発や新規事業の展開など、成長のための投資に必要な資金を確保しやすくなります。これにより、長期的な成長と発展を目指せます。また、労働市場の状況や労働者の供給が変動する中、企業は労働コストを管理し、効率的な人員配置を図ることが求められます。
上記の要因が組み合わさり、企業が人件費よりも利益を重視することがあります。
教育係がいない
教育係を専任で置くことは、企業の経営に追加のコストが発生することになります。そのため、特に小規模な企業や予算が限られている企業は、コストを抑えるために教育係を置かないことがあるでしょう。
人手不足や既存社員の業務負担が大きい場合や、企業内に体系的な教育・研修システムが整備されていない場合、教育担当者を作る余裕がないことがあります。その結果、新入社員の教育が現場任せになってしまうことが問題とされています。特に急成長している企業や新設の企業では、このようなシステムが未整備であることがよくあります。
また、教育や研修を専門の外部機関に委託することで内部の教育係を不要とする企業があったり、長期的な人材育成よりも、短期的な業績向上を優先する企業は、教育係を置かずに即戦力となる人材の採用に注力することがあります。このような場合、専門的な知識やスキルを効率的に学ぶことができますが、社内文化の醸成が難しくなることがあります。

人手不足の現状

企業の人手不足は、多くの国で深刻な問題となっています。特に、日本では少子高齢化の影響で労働力人口が減少しており、企業が人材を確保するのが難しくなっているのが現状です。また、新しい技術や業務の変化に対応するためのスキルが求められるため、適切な人材を見つけることが難しいこともあります。
さらに、リモートワークが普及したことで、従業員の働き方や労働環境が大きく変わっています。企業に求められるのは、従業員のモチベーションや定着率を維持するための新しい戦略を模索することであるといえるでしょう。
このような状況を打開するために、企業は多様な働き方やキャリアパスを提供し、人材の育成や教育に力を入れることが大切です。また、外国人労働者の受け入れや、女性や高齢者の労働市場への参加を促進する取り組みも進められています。
人材採用の課題

人材採用において優秀な人材を巡る競争が激化しており、他社との差別化や魅力的なオファーを提供する必要があります。特に大都市圏では、多くの企業が同じターゲット層を狙っているため、採用が困難になることがあります。
企業のブランドイメージや評判が採用に影響を与えることがあります。優秀な人材を引きつけるためには、企業の魅力や働きやすさをアピールしましょう。具体的には、戦略的な採用計画や魅力的な求人情報の発信、人材育成プログラムの充実など、さまざまな取り組みを行うのがおすすめです。
従業員の満足度や定着率を向上させるための取り組みも必要
また、パートタイムやフリーランス、リモートワークなど、多様な雇用形態に対応すれば、柔軟な働き方を求める人材にも対応できるようになります。そのなかでも企業文化や価値観に合った人材を見つけることで、社内のコミュニケーションやチームワークが円滑に進み、生産性が向上するでしょう。
採用した人材が短期間で離職することが多いと、採用コストが増大し、再び採用活動を行う必要が生じます。採用活動だけでなく、従業員の満足度や定着率を向上させるための取り組みも必要です。
人手不足の企業の特徴

急速に成長している企業は、需要の増加に対応するために迅速に人材を確保する必要があります。しかし、成長速度に人材の採用が追いつかないことが問題です。人手不足に陥りやすい業界や企業の特徴を紹介します。
専門スキルや高度な技術が必要な業界
まず、特定の専門スキルや高度な技術を必要とする業界は、適切な人材を見つけるのが難しい場合があります。例えば、IT、医療、エンジニアリングなどの業界です。
労働条件が厳しい企業
また、長時間労働や低賃金など、労働条件が厳しい企業は、採用や定着が難しくなりがちです。これにより、慢性的な人手不足に陥ることがあります。
働き方改革やリモートワークが進む中では、柔軟な働き方を提供しない企業は、優秀な人材を引きつけることが難しくなります。
人手不足なのに雇わないとどうなる?

企業が人手不足であるにも関わらずそれを改善しないと、さまざまな問題が発生します。まず、既存の従業員にかかる負担が増え、従業員のモチベーションや生産性が低下し、最終的には離職につながることもあるでしょう。さらに、顧客へのサービスや製品の品質が低下するリスクもあります。
生産性が低下する
業務に必要な人数が不足していると、既存の従業員に過度な負担がかかり、生産性が低下することがあります。また、業務が滞り、納期遅延や品質低下につながる可能性もあるでしょう。
人手不足が原因で顧客対応が遅れたり、サービスの質が低下したりすると、顧客満足度が低下し結果として売上や評判に悪影響を及ぼしてしまうため、注意が必要です。
在籍している従業員に負担がかかる
過度な業務負担や長時間労働が続くと、従業員に負担がかかり従業員が過労になることがあります。過労はストレスや疲労を引き起こし、従業員の満足度やモチベーションが低下します。その結果、定着率が低下することがあります。
必要な人材を確保できないために、新しいプロジェクトや事業の展開が遅れる懸念があります。これにより、競争力を失い、市場でのシェアを落とすリスクが発生することも問題です。
定着率が低下する
人手不足により新人教育やメンタルケアが十分に行われないこともあります。新人がしっかりとサポートされないと、業務に対する不安やストレスが増し、定着率が低下する可能性があります。
企業が行うべき人手不足の解決策

- 採用ターゲットの見直し
- 労働環境の見直し
- 業務の見直し
- 生産性の向上を図る
- 評価の改善
1. 採用ターゲットの見直し
採用基準を柔軟にし、異業種からの転職者や外国人労働者の採用を促進することが必要です。パートタイムやフリーランスの雇用を増やし、多様な働き方を提供するのもよいでしょう。効果的な採用チャネルを利用し、多様な人材にアプローチしましょう。
入社後は、新しいスキルや技術を習得するための研修プログラムを充実させることも大切です。キャリアアップの機会を提供し、従業員のモチベーションを高めましょう。
2. 労働環境の見直し
従業員の労働環境を整えるには、リモートワークやフレックスタイム制度を導入し、従業員の働きやすさを向上させるとよいでしょう。
また、適切な給与や福利厚生を提供し、従業員の満足度を高めることも大切です。健康管理やワークライフバランスのサポートも強化しましょう。
3. 業務の見直し
従業員がより重要な業務に集中できるように、業務の見直しを図りましょう。標準的な手順やルールを導入し、一貫性を持たせることで作業を効率化できます。
繰り返しの多いタスクや単純作業を自動化したり、現在の業務プロセスを詳細に分析し改善したりすることで、無駄を排除することで効率を向上させましょう。
4. 生産性の向上を図る
ロボティック・プロセス・オートメーション(RPA)やAI技術を活用し、ルーチンワークを自動化すると、生産性を向上できます。
プロジェクト管理ツールやコミュニケーションツールを活用し、チーム内のコラボレーションを向上させることも大切です。
5. 評価の改善
業務負担の偏りを解消するために、役割や責任を再評価し、再配置を行って改善することが重要です。従業員が評価基準を理解しやすいように、明確で透明性のある評価基準を設定しましょう。評価の際は、全従業員に対して一貫した評価基準にすることで、公平性を保てます。
また、上司だけでなく、同僚や部下からもフィードバックを得ることで、より全面的な評価を行えます。評価者に対して適切な評価方法を学ぶためのトレーニングを実施することで、継続的な改善ができるでしょう。
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人手不足の解消に向けて対策を検討しよう

人件費を削減していたり、求める人材のハードルが高いなど、人手不足の原因はさまざま。人手不足の状況をそのままにしておくと、社員の定着率の低下や生産性の低下などの問題が発生する恐れがあるので、早めの対策が必要です。
業務や労働環境の見直しを図るほか、人材採用サービスを使うのもおすすめ。経営者の方は、人手不足を早めに解消し、魅力ある労働環境を作れるよう努めましょう。